Редакція від 2 жовтня 2026 року
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Мішури Олени Леонідівни (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин «Жирафік» за адресою https://zhyrafik.com.ua (далі — «Магазин») на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та законодавства про захист прав споживачів.
1. Загальні положення
1.1. Покупцем є будь-яка дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення в Магазині.
1.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією офертою, Умовами обміну та повернення, сторінкою «Оплата і доставка» і Політикою конфіденційності та приймає їх у повному обсязі. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем (телефоном, у месенджері або електронною поштою).
1.3. Продавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті й не поширюється на вже підтверджені замовлення.
2. Товар і ціна
2.1. Опис, фото, розміри та ціни товарів розміщені на сторінках Магазину. Відтінок кольору на фото може незначно відрізнятися через налаштування екрана.
2.2. Ціни вказані в гривнях. Ціна товару фіксується в момент оформлення замовлення. Вартість доставки не входить до ціни товару і сплачується Покупцем за тарифами перевізника, якщо інше не зазначено на сайті.
2.3. Якщо замовленого товару не виявилося в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну або скасування замовлення. У разі передоплати кошти повертаються в повному обсязі.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється на сайті через кошик. Покупець вказує ім’я, номер телефону, населений пункт і відділення «Нової Пошти» (або іншу адресу доставки).
3.2. Покупець несе відповідальність за правильність наданих даних. Після оформлення менеджер може зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей.
4. Оплата
4.1. Доступні способи оплати:
- Післяплата (накладений платіж) — оплата при отриманні у відділенні «Нової Пошти» після огляду товару. Комісію перевізника за грошовий переказ сплачує Покупець.
- Оплата за реквізитами (IBAN) — банківський переказ на поточний рахунок Продавця. Замовлення відправляється після надходження коштів.
4.2. Після оплати Покупець отримує розрахунковий документ (фіскальний чек) відповідно до вимог законодавства.
5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється по Україні (крім тимчасово окупованих територій) службою «Нова Пошта»: на відділення, у поштомат або кур’єром. Також можливий самовивіз із магазину за адресою: вул. Лесі Українки, 23, смт Томаківка.
5.2. Терміни відправки та доставки вказані на сторінці «Оплата і доставка». Право власності та ризик випадкового пошкодження товару переходять до Покупця з моменту отримання посилки.
5.3. Під час отримання Покупець має право оглянути посилку у відділенні. Пошкодження, виявлені при отриманні, слід зафіксувати разом із працівником перевізника.
6. Обмін і повернення
6.1. Покупець має право відмовитися від товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання за умови, що товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, бирки й упаковку. Зворотну доставку товару належної якості оплачує Покупець.
6.2. Панчішно-шкарпеткові вироби та нижня білизна належної якості обміну й поверненню не підлягають.
6.3. Товар із виробничим дефектом Продавець обмінює або повертає за нього кошти; витрати на доставку такого товару несе Продавець.
6.4. Кошти повертаються протягом 7 днів після отримання Продавцем товару. Детальний порядок описаний на сторінці «Умови обміну та повернення».
7. Персональні дані
7.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання договору. Порядок обробки та захисту даних визначає Політика конфіденційності.
8. Відповідальність і вирішення спорів
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання своїх обов’язків відповідно до законодавства України.
8.2. Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені перевізником, а також обставинами непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнним станом, обстрілами та відключеннями електроенергії.
8.3. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто — у порядку, встановленому законодавством України.
9. Реквізити Продавця
ФОП Мішура Олена Леонідівна
РНОКПП: 2704106504
Адреса: вул. Лесі Українки, 23, смт Томаківка, Дніпропетровська обл.
IBAN: UA313052990000026006050217118 в АТ КБ «ПриватБанк»
Телефон: +38 (067) 637-17-99
E-mail: info@zhyrafik.com.ua